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“老板，我们突然接到好多商家的投诉。”谭雨欣看到刚进门的顾北野，立刻上前汇报刚遇到的情况。顾北野面色从容地走到电脑前坐下，打开后台数据：“投诉什么？”“退货量太多。”谭雨欣如实道：“就刚才，有商家说，突然收到近百件的退货。衣服鞋子还好说，可以二次销售。有些零食和吃的，有的吃掉一半，也给退了。”“这不是很正常吗？”顾北野轻声回应：